近年,连锁式的维修保养服务机构满街都是,服务包装噱头多多,让你眼花缭乱…更有标榜快速保养半个钟搞定。
《自在畅行》落地中,邵瑞云来到禅城张槎一间主打汽车快保的服务机构,深入到维修车间,帮你落地搞清何谓汽车快保!
What is 快速保养?
Q:快速保养和传统保养有什么区别?
禅城区交通运输协会副会长
李双虹
传统保养:传统保养如在4S店保养,接车、交车、送车间、落件、再维修、再告知,整个流程比较长。
快速保养:快速保养则是截取某一些能够快的项目,可以能够通过流程的再造,简化后,能够在短时间内完成车主的需求。其实就是将传统保养细分化,但有些项目是细分不了,比如钣喷,速度快不了的;但有些项目是可以快的;但在4S店里,无论是哪一个项目,它都必须要走这个流程。
Q:快速保养是不是“快”这么简单呢?
禅城区交通运输协会副会长
李双虹
并不是快那么简单的,快是有基础和条件的。
1. 必须对车主的车的情况了解充分;
2. 车主对保养的项目也是要很清楚,应该做些什么,什么时候做。建议是预约,预约是最高效率的,基本可以保证在三十分钟内完成保养项目。
Q:快保是否决定只能是基本保养?就是换机油那么简单呢?
禅城区交通运输协会副会长
李双虹
快保也不意味着换一下机油那么简单。
基本保养,除了换机油是刚性需求之外,车的其他保养也是必须要完成的,例如做燃油系统,做空调系统,还有波箱等等,但这种保养要根据车况的不同,不一定能保证半小时内完成。换机油这个项目我们尽量保证在三十分钟之内。
Q:在美国汽车快保就好像去某快餐品牌的汽车穿梭餐厅一样,绕车道一圈保养就做完了,驾驶者都不用离开驾驶室,真的那么快吗?
品牌机油 美国专家 Amy
在美国,当车主开车进来的时候,我们会有一个技师在底下一层已经开始工作,同时,也有一个技师在顶部工作,第三个技师则是与车主交流,沟通清楚车需要怎样的保养。三人合作,大概12-15分钟就能完成汽车的快速保养。
另外,车主坐在车内就可以知道汽车保养的工作情况。设有三个摄像机,分别录像车底的工作情况,车顶的工作情况,还有整部车的工作情况。如果车主有疑问,为什么十几分钟就能完成,或不相信,他们是会提供整个工作流程的录像给车主,给他们观看。
体验快速保养流程
了解汽车快保行业的基本状况后,邵瑞云还跟着黄店长去到车间,现场体验汽车快速保养的流程!一起睇睇~
“
一般情况下我们都会和客户提前做好预约;如果是没有预约的客人,我们首先会介绍我们的项目,主要是做哪方面的检查,如快速换机油、刹车、轮胎、灯光、雨刮、底盘、刹车油、冷却液、车身电池等这些检查项目。
”
快速保养流程↓↓↓
首先把车升高,检查它稳不稳,然后检查四个轮的轮胎,量气压等各方面的情况。
(△ 检查轮胎)
(△ 放机油)
(△ 清洗机油塞)
然后进行换机油环节。
(△ 更换机油)
之后还会启动发动机几分钟,复检有没有漏油等其他情况。
(△ 复检)
除了车外部功能的检查,还会对车内部功能进行检查,如方向盘间隙、喇叭、雨刮等。
(△ 车内部功能检查)
(△ 车内部功能检查)
而整个流程需时比较长的是检查底盘、放机油等环节,检查轮胎也相对比较久一点。
师傅有教,不是每次保养都适合快保的,哪怕你有一颗狂野和爱冒险的心,在为车试新野之前,也请搞清楚再出手。
快速保养小干货你get到没?
来源:自在畅行节目组
编辑:青青
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